Espace Dépannage

En cas de difficultés d'accès à Liberscol

 

Si vous n'arrivez pas à accéder à Liberscol depuis votre ordinateur, merci de vérifier dans l'ordre les points suivants:

Assurez-vous au préalable d'être bien connecté à Internet.

Si l'accès à d'autres sites web fonctionne:

1/ N'utilisez pas vos favoris pour aller sur Liberscol mais saisissez l'une des deux adresses ci-dessous (ou cliquez sur celles-ci).

2/ Assurez-vous que l'URL qui apparaît dans la barre d'adresse de votre navigateur est correcte, sans texte supplémentaire sur la droite. Placez le curseur de la souris dans la barre d'adresse puis appuyez ensuite sur la touche Entrée du clavier.

http://lrenard.ent-liberscol.fr      ou     http://lfollereau.ent-liberscol.fr

3/ Si cela ne suffit pas Appuyez sur la touche de fonction F5 du clavier

4/ Si cela ne suffit pas videz le cache de votre navigateur:

  • pour Mozilla Firefox:  Appuyez sur Alt+O pour ouvrir le menu Outils, puis sélectionnez Options > Bouton Avancé > Onglet Réseau > Cliquer sur Vider maintenant

  • pour Google chrome: Cliquer sur le bouton en haut à droite "Personnaliser et configurer Google Chrome" > Paramètres > Afficher les paramètres avancés (tout en bas) > Confidentialité > Effacer les données de navigation. Attention, avant de valider, décochez éventuellement la mémorisation des mots de passe si vous utilisez cette fonctionnalité.

Retournez ensuite sur la page et Appuyez sur la touche de fonction F5 du clavier.

5/ Si cela ne suffit pas refermez le navigateur et relancez le.

6/ Si cela ne suffit pas essayer avec un autre navigateur (Mozilla Firefox ou Google Chrome).

7/ Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, cela signifie que vous avez soit un problème d'accès internet, soit un problème de configuration de votre ordinateur. Veuillez contacter un technicien ou une personne compétente pour pour vous dépanner.